Layanan Haji Sektor 4 Makkah Diapresiasi Jemaah, Kinerja Ikhlas dan Totalitas Petugas Jadi Kunci
Makkah, Katasulsel.com — Pelayanan jemaah haji asal Indonesia di Kota Suci Makkah terus menunjukkan progres menggembirakan. Salah satu sektor yang menjadi sorotan positif adalah Sektor 4 Makkah, di mana semangat ikhlas dan kerja total dari para petugas menjadi fondasi pelayanan yang humanis, sigap, dan profesional.
Koordinator Transportasi Sektor 4, Horo Wahyudi, menyampaikan bahwa setiap unit layanan di sektor ini bekerja dengan semangat kolaboratif tanpa sekat. “Setiap kendala yang muncul, kami selesaikan bersama. Tidak ada yang jalan sendiri. Inilah makna sinergitas yang kami bangun sejak awal,” kata Horo saat ditemui di Posko Sektor 4, Hotel Oriens, kawasan Shisha Rawdah, Kamis (15/5/2025).
Menurutnya, dinamika dalam layanan transportasi tidaklah ringan. Jadwal bus yang kadang meleset dari waktu semestinya, tidak menyurutkan tekad petugas untuk tetap siaga. “Kami tak sekadar menunggu, tapi juga terus berkoordinasi lintas sektor—baik dengan tim di Makkah maupun di Madinah—demi memastikan jemaah tiba dengan selamat,” ujarnya.
Menariknya, tim transportasi tak membatasi diri hanya pada tugas utamanya. Horo menyebut banyak anggotanya yang turut membantu unit layanan lain seperti akomodasi, konsumsi, layanan lansia, kesehatan, hingga perlindungan jemaah (linjam). “Kami tak mengenal istilah pilih-pilih tugas. Semua demi kenyamanan jemaah,” ungkapnya.
Contoh sederhana namun krusial adalah saat penanganan koper jemaah yang tertukar atau salah tempat. Tim sektor 4 Makkah bergerak cepat, menyisir dan mengembalikan koper ke lokasi yang tepat. Hal ini memberikan rasa aman dan ketenangan bagi jemaah.
Pengakuan tulus datang dari Yuni Astuti, jemaah asal Solo yang tergabung dalam kloter SOC 8. Ia sempat panik karena kopernya tak kunjung terlihat saat turun dari bus. Namun berkat koordinasi cepat antara Yuni dan petugas sektor 4, koper tersebut berhasil ditemukan dan diantar langsung ke hotel tempat ia menginap.
“Kecekatan dan keramahan petugas sangat kami rasakan. Kami merasa tidak sendiri di sini,” tutur Yuni dengan mata berbinar.
Pelayanan penuh dedikasi yang dilakukan PPIH sektor 4 Makkah ini mencerminkan pesan yang disampaikan oleh Menteri Agama dan BP Haji saat bimbingan teknis di Asrama Haji Cipondoh, Tangerang: bahwa melayani jemaah haji bukan sekadar tugas administratif, melainkan amanah yang harus dilaksanakan dengan hati, integritas, dan ketulusan.
Dengan dukungan para petugas yang bekerja sepenuh jiwa, pelayanan jemaah haji Indonesia di Makkah kian menunjukkan kualitas yang tak hanya memuaskan, tapi juga membanggakan.(*)
Editor: Edy Basri I Reporter: Harianto
Tinggalkan Balasan
