Dalam video yang beredar, sejumlah karyawan SPBU tampak berupaya menenangkan operator yang emosi.
Meski berhasil dicegah oleh rekan-rekannya, suasana sempat memanas dan menjadi perhatian masyarakat sekitar.
Tak sedikit pengguna media sosial yang kemudian ikut memberikan komentar setelah video tersebut menyebar luas.
Pertamina Turun Tangan
Menanggapi kejadian tersebut, pihak Pertamina Patra Niaga Regional Sulawesi mengaku telah melakukan koordinasi dengan manajemen SPBU terkait insiden yang terjadi.
Evaluasi dan pembinaan terhadap petugas yang terlibat juga telah dilakukan agar pelayanan kepada konsumen tetap berjalan sesuai prosedur.
Pertamina menegaskan bahwa pelayanan kepada masyarakat harus dilakukan secara profesional, komunikatif, dan mengedepankan etika pelayanan.
Jadi Pengingat di Tengah Antrean Solar
Peristiwa ini menjadi gambaran bahwa antrean BBM subsidi masih menjadi isu sensitif di sejumlah daerah.
Ketika stok terbatas bertemu dengan tingginya kebutuhan masyarakat, potensi gesekan di lapangan kerap sulit dihindari.
Beruntung, keributan tersebut tidak berkembang menjadi insiden yang lebih besar setelah sejumlah pihak turun tangan menenangkan situasi.
Namun video yang terlanjur viral membuat kejadian di SPBU Parepare itu menjadi perbincangan luas warga, baik di dunia nyata maupun media sosial. (*)
